Términos y Condiciones

Día a día intentamos dar lo mejor para que recibáis el mejor servicio ¡os lo merecéis¡ Es por eso que os pedimos leer con atención la siguiente información.

Nuestros Productos

  • Los moccs son productos recomendados por pediatras para el gateo y los primeros pasos pues por su gran flexibilidad permiten el libre movimiento y adecuado desarrollo del pie de tu peque, además de protegerlo. ¡Es como andar descalzo!
  • Solo confeccionamos con cuero limpio y certificado. Sabemos que los bebés se llevan todo a la boca, e incluso podrían llevarse el zapato a la boca. No os preocupéis, el cuero que usamos es seguro y libre de tóxicos, no dañará la salud de tu bebé.
  • Son hechos a mano y con mucho amor por mujeres talentosas, es por esto que a veces los zapatos pueden tener milímetros de diferencia en las medidas. Dejarte saber que esa diferencia será casi imperceptible y no afectará la comodidad de tu bebé.

Envíos

  • Hacemos envíos a todo Europa.
  • El tiempo que nos demoraremos en enviar tu pedido será de máximo de 4 días.
  • El tiempo de entrega dentro de España puede variar entre 3 y 5 días útiles (para envíos a Península).
  • El tiempo de entrega fuera de España puede variar entre 7 y 10 días útiles (estos tiempos se incluyen para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un aviso informándote que ya ha sido entregado al transportista.
  • De no recibirse el pedido en el domicilio señalado, el producto será devuelto al almacén del que fue enviado y seréis contactado por Puri para reagendar otro momento de envío (con un costo extra)
  • En caso el pedido no sea recibido o recogido al cabo de 1 mes, se dará por perdido y no se hará la devolución de dinero.

Cambios

  • Se aceptan cambios dentro de los primeros 7 días desde el momento en que recibáis el producto.
  • Se cobrará un importe de envío por cambios/devoluciones correspondiente a la dirección de entrega. (5€ Península,  8€ Baleares y Canarias,  10€ Resto de Europa).
  • Para aceptar el cambio necesitamos que el producto sea entregado sin uso y en perfectas condiciones.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones sobre productos personalizados (incluye modelos hechos a pedido, que no aparezcan en nuestro catálogo o adicionales de suela / borreguito).
  • No hacemos devoluciones en productos que están en rebajas o con precio de promoción. En estos casos te podemos hacer un cambio de talla o modelo, de acuerdo a disponibilidad. Puri es una empresa social, por lo que cuando ponemos un producto con tanto descuento, no podemos asumir los costes de transporte que se generan con una devolución.
  • Si queréis intercambiar tu producto por alguno de mayor valor, podéis hacerlo pagando la diferencia de precio.
  • Si queréis intercambiar tu producto por alguno de menor valor, podéis hacerlo y guardaremos el saldo para tu siguiente compra.

Preguntas Frecuentes

  • No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer? Si no recibisteis tu pedido en el plazo estipulado, presionad el botón más abajo.
  • ¿Puedo comprar por la página y recoger en algún almacén? Sí, puedes comprar por la web y pasar a buscar tu pedido de nuestro almacén ubicado en el centro de Barcelona.
  • ¿Hacéis ventas por mayor? Sí, contáctanos para darte mayor información.

Si no has recibido tu pedido, podéis contactarnos.